ショッピングガイド
営業日時について
オンラインショップの営業時間は11:00-17:00です。
営業日は焙煎所の営業日と基本的に同じとなります。
※商品のご注文は24時間受け付けております。
ご注文いただいた商品の発送日については、発送日についてをご確認ください。
お支払い方法について
クレジットカード決済がご利用いただけます。
※国内発行のクレジットカードのみご利用いただけます。
送料について
| 定期便のご購入の場合 | 送料無料 |
| 通常商品のご購入の場合 |
コーヒー豆500gまで 全国一律 ￥300。 |
※コーヒー豆以外の商品につきましては、受注後別途送料をご連絡いたします。
定期便の購入について
定期便のお申し込み方法について
定期便購入ページよりご希望の商品を選択の上、ご希望の配送頻度を選びカートに入れご注文してください。
定期便の配送について
定期便は全て配送（日本郵便のクリックポスト）でのお届けとなります。店舗での受け取りはできませんのでご了承ください。
定期便の配送頻度について
配送頻度は「2週に1回」「月に1回」のいずれかでお選びいただけます。
定期便のお届け時間について
定期便の初回お届けは、ご注文日から1～6日でお届けいたします。（お届けに掛かる日数は配送エリアにより異なります）
2回目以降のお届けは、選択いただいた配送頻度に応じてお届けいたします。
※年末・年始・ゴールデンウィーク・セール・イベント期間中は出荷までに3営業日～5営業日前後お時間をいただく場合がございます。
※交通事情等によって若干遅れる可能性があります。ご了承ください。
※土日祝、ゴールデンウィーク、お盆休み、年末年始は発送作業を休止致します。ご了承ください。
定期便の継続について
定期便は、1回ご注文いただくと自動継続される便利なサービスです。お客様が改めてご注文の手続きを行う必要はございません。
定期便商品の変更について
マイページより商品の変更ができます。次回支払い予定日前までにマイページにログインしていただき、定期購買一覧から該当の定期便を選択し、「BOXの商品を変更する」から商品を変更してください。
配送頻度の変更について
配送頻度の変更はできません。マイページにログインいただき、定期購買一覧から該当の定期便を選択し、一度定期便の解約を行ってから、新たに頻度を変更し定期便をご注文ください。
お届け先の変更について
お届け先の変更ができます。マイページにログインしていただき、定期購買一覧から該当の定期便を選択し、配送住所の編集からお届け先情報を変更してください。
解約方法について
解約は可能です。マイページにログインしていただき、定期購買一覧から該当の定期便を選択し、「定期購買解約」を選択してください。
スキップについて
商品があまったなどの理由により、定期便の解約を検討している場合は、すぐに解約する必要はありません。配送をスキップできます。マイページにログインしていただき、定期購買一覧から該当の定期便を選択し、スキップを選択してください。
お支払い方法について
定期便のお支払い方法は、クレジットカード決済のみご利用可能です。
お支払いのクレジットカードの変更について
定期便の、お支払いのクレジットカードの変更は可能です。マイページにログインしていただき、お支払い方法の変更ボタンを押下してください。支払い方法変更のメールが送付されますので、そちらより決済にご利用いただくクレジットカードの変更を行なってください。
領収書について
商品配送時に同梱しております。
ギフト用などで領収書の同梱が不要な場合、領収書の宛名が異なる場合などは、購入前のカート画面の備考欄にご記入いただくか、ご注文後お問い合わせフォームよりご連絡ください。
発送日について
当店のコーヒー豆は、注文焙煎を行っております。
配送を行う商品については、ご注文をいただいてから最短の焙煎日に豆を焙煎し、順次発送手続きを行っています。また、店頭受取については、ご注文日の翌最短営業日の13時以降からお受け取り可能です。
焙煎日と発送日につきましては、以下の表をご参照ください。
発送が完了しましたら、メールにてお知らせいたします。
注文商品の店頭受取について
ご注文商品は発送の他、世田谷通り沿いにある焙煎所で直接お渡しすることも可能です。
ご希望の場合は、注文画面の［配達方法］で〈店頭受取〉をお選びください。
受け取り可能日
| 月曜日 | 13:00-17:00 |
| 木曜日 | 13:00-17:00 |
| 金曜日 | 13:00-17:00 |
| 土曜日 | 13:00-17:00 |
| 日曜日 | 13:00-17:00 |
コーヒー豆は、ご注文日の翌最短営業日の13時以降からお受け取り可能です。
例）火曜日の午後20時にご購入→木曜日の午後13時〜17時に受け取り可能
金曜日の午前8時にご購入→土曜日の午後13時〜17時に受け取り可能
なお、ご注文いただいた商品や分量によって、上記焙煎サイクルでのご用意が難しい場合もございます。店頭受け取りの準備ができましたらメールにてお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。
※土曜日の17時00分〜日曜日23時59分までのご注文については、翌月曜日以降の営業日13時以降にお受け取りとなる場合がございますのでご注意ください。
クーポンのご利用について
当店が発行するクーポンのご利用については、以下の注意事項をご確認ください。
- オンラインショップでのコーヒー（一部商品を除く※）のお買いものにご利用ください。
※『コーヒー豆お試しセット』『水出しアイスコーヒーバッグ』『コーヒーギフト』はクーポン利用対象外です。
- 1,000円以上（送料含まない）のお買いものにご利用いただけます。
- 1回のご注文につきクーポンは1枚のみご利用いただけます。
- 有効期限を過ぎたクーポンはご利用いただけません。
ご返金について
原則、商品の返品および返金は承っておりません。
ご注文と異なる商品が届いた場合は、大変お手数ですが、商品到着後4日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。